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发布时间:2020-02-17 13:53:29 阅读: 来源:手板厂家

北京龙发总经理王振杰做客中装网

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北京龙发总经理王振杰接受中装网记者采访

记者:近三年来,家装业竞争日趋激烈,面对此种现象,请问王总,龙发公司有哪些应对策略。 王振杰:装饰公司的竞争从企业成立开始一直都处于激烈的一种状态,不同的阶段、竞争的内容、竞争广度是不一样的。我们在96年、97年的竞争是一种比较朴素的竞争。现在的竞争和八年前、九年前那种竞争完全不在一个层面上,所以说这种竞争贯穿企业的成长发展过程。作为龙发来讲,排在装饰装修行业前列,一方面,在引领这个行业快速发展,另一方面也在经历这种最惨烈的竞争。比如在99年,为适应竞争的一种需要,我们在材料控制,施工管理,售后服务方面,加强了这种内在竞争力的塑造。近两三年,我们根据客户的需要,市场的变化在家居集成、配送等方面,我们作了相应的竞争准备,所以不同阶段竞争的内容不一样,但惨烈程度是相同的。 记者:龙发装饰与元洲装饰都是集整体家装设计、施工,家居产品研发、生产,供应为一体的全方位家居服务模式。二者都是做集成家居的,那么请问王总,两家企业存在哪些不同。 王振杰:这个问题还要从竞争说起。我们在竞争过程当中,最大的问题的就是竞争的差异化。企业竞争的差异化是什么,就目前来讲,其他的竞争对手在做一些家居的集成工作,那么龙发也在做,之间这种差异从本质上来讲并不大,但是从服务的内容上会有一些差别,比如,你的产品品种覆盖率是多少,我们的产品覆盖率是多少,你们的价格是什么样的,我的价格是什么样的,还有就是你再把这些产品整合方面的功力,通过你的整合,怎么能让客户非常舒服的购买,这也是家居集成一个很重要的环节,因为产品千差万别,所以细节很重要。一个是产品的广度,一个是你服务的细节,还有一些其他的,比如价格也在里面。至少,我们做家居集成,怎么能让客户舒服地把产品买回去,这是对你的考验。 记者:您曾提到:家装行业需要不断升级就要做好以下四个方面:诚信、提高员工素质、市场方面、可持续发展和快速发展。请您详细谈谈家装企业如何实现可持续发展和快速发展。 王振杰:快速发展在过去的企业发展中已经用事实来说明了。以龙发为例,97年就是一个15平米的小小工作室,人员可能也不超过10个,但是在今天呢,2007年,我们在全国范围内,有直营分公司和加盟分公司60多个。我们有自己的材料配送中心,有自己的家具厂,在美国还开了自己的分公司。十年的结果说明,一方面龙发在快速的发展,另一方面,龙发所处的行业是个快速发展的行业。至于可持续性发展,在我们每一个阶段都遇到过比较尖锐的问题。想发展,就要在这个行业领先,如果想可持续发展,你怎么做到可持续领先呢?这是一个关键性问题,应该依靠企业集体的智慧和凝聚力,团队的精神去打造,我想这些东西不是空嘴讲几句话就能实现的。但是在每一个环节上,实现可持续发展,必须要实现可持续领先,这就体现了创新。创新在每一个环节上,每时每刻,都要去体现,整合起来,可能一个阶段你就会发展,否则就不进则退。 记者:龙发在家装业的发展过程中,有三个转折期:1998年建立的生产基地,2001年推出的“家居服务业”理念,2003年成功走向国际市场。实践证明:龙发在家装领域的决策是非常成功的!请王总谈谈龙发在公装领域的发展过程和远景规划。 王振杰:龙发在这十多年来,在董事长王显先生和董事会全体成员以及所有员工共同努力下,这种成绩更突出一些,通过几个阶段快速飞跃,实现企业的发展,这是在家装领域。在公装领域,我们在做家装的同时一直没有放弃公装领域,只不过,我们的家装比公装要有名气一些而已,过去在全国范围内中小型的家装,比如北京饭店客房改造,比如工商局办公楼的装修,比如区里一些办公室的装修,这些都在做,装饰装修在这个行业里,都叫装修。从习惯上来讲,分公装和家装,那么在企业自身的发展过程当中,我们认为家装与公装不要界限很深。不是说,你做家装就是家装,别的你做不了,不是这样的。 我们致力于家装,围绕着家装的一些主线,材料的集成及销售工作,这是我们的主线,并且这个主线不断延伸,比如国内和国外的产品怎么去连接,更多的一些国外好的产品,介绍给我们公司。我们的美国公司又承载着,怎么能够把中国一些比较有意思的产品,或者比较符合美国市民的一些产品,带到国外去,这样形成一个产品的交换和交流,我们希望主要做家装的同时,我们公装这块也要大力发展,因为从本质上来讲,二者并不是有很严格的区别,也不是说是不可逾越的。 记者:许多业内人士认为,家装业已经开始裂变,未来家装业将呈现多元化的趋势。这是否意味家装业已经达到发展瓶颈。 王振杰:我觉得家居行业不仅仅是我们装饰企业内部的竞争,现在就是做建材,做家居甚至做卖场的企业间的竞争。大家都会意识到一个问题,什么问题呢?装饰公司是客流的第一接触点,那么可能大家都比较关注这个环节,所以可能就会出现一种情况,卖场可能也要做家装,做整体厨房也要做家装,所以是一种多元化的局面。很多人都在做这个事所以就会出现业态的混合。另外一种就是一个装修项目的分工会更细化一些,比如有专门铺瓷砖的,有专门做厨房,有专门做卫浴的,随着家居市场的竞争,慢慢孕育而生,那么至于市场,到底认可那种方式,还要经过时间和市场的考验。 裂变这个词,从去年开始在媒体就频繁出现,可能站在他们的角度看的不是非常清晰。他们认为可能在裂变,裂变在我们的行业里感觉得到的是竞争的激烈程度,也有一些在分流。我个人认为,行业发展从目前来讲,并不是说,这些正规的装饰企业已经规范的很好了,市场占有率已经很高了,其实不是的。从市场形势来看,通过我们的行业里面一些不是行业的人,即野装修队也来做这个行业。换句话说,目前做装修的公司可能有百分之八十没有营业执照,这些游击队,他们并不专业,属于那种野装。而我们这些装修公司的经营竞争在百分之十五到百分之二十这个范围之内,从这两个数据来看,就体现装饰公司竞争瓶颈。这实际上是正规装修公司与野装占市场份额比例的竞争。我们经过十年的发展,协会的大力支持,自身的努力,不断的推陈出新,在这个过程当中这个比例还是在百分之十五到百分之二十之间,这本身就是一个瓶颈。这个比例是不正常的,按照装饰协会统计,我们现在所做的市场和市场应该承载的是不成比例的,还有很大的发展空间。 记者:您的意思就是说,专业的装饰企业承接的项目所占市场份额在百分之十五到百分之二十之间,为寻求更大的发展空间,正规装修企业还是应当逐渐扩大这种比例,让这种野家装公司退出市场。 王振杰:应该是这样,不在一个起跑线去做,是不公平的。作为单一的装饰公司来讲,我们没有什么手段去解决那百分之八十的市场份额,只能靠装修吸引客户。你说你好?好在什么地方,如果好,就会把自己的市场份额做大,大家都好,这个市场就大了,以后生存空间就会宽。 记者:家庭装饰行业存在哪些问题? 王振杰:家装行业存在比较多的问题,主要就是家装的标准化的问题。因为家装是一个手工的操作(按照以前的说法),成本比较高,施工比较分散,人为的因素在这里面非常大。所以要有一个标准,包括产品,施工等等。能解决这个问题,会有一个很大的发展。 记者:那您觉得这个标准由政府来做? 王振杰:因为这个行业并不是政府实施去做的,而是在行业部门的指导下,企业共同努力,把这个事情做好。实践可能会更快一些,制度会滞后一些。 记者:龙发公司既做公装又做家装,请王总谈谈在这两个领域中有何不同的体会。王振杰:家装可能会更用心,投入的经历会更大一些,而公装存在一些技术环节上的问题,比如在设计,比如在组织施工,这方面可能会做得更精到一些。这两个有它的区别。 记者:是不是做家装更好做一些?因为龙发做家装比较出名。 王振杰:如果做家装好做的话,我想目前呢,所有主营为家装的这些企业,都不存在了。因为十年前是所有家装公司的起步阶段,而在十年前,有些公装公司已经做得非常好了,但是他们并没有介入到家装,我想这里肯定有原因。呵呵 记者:08奥运年,面对新的机遇与挑战龙发公司有哪些准备。王振杰:08奥运年,可能大家都认为这是个机会,但是对于我们这个行业,有其特殊性。从龙发来讲,在装修方面,为迎接08奥运会,会有一些房地产项目、在建工程(不属于奥运工程的项目)可能会压缩一些,这是环境的需要。那么我们又跟房地产建房息息相关,可能我们的主业就会受影响,换句话说,可能对我们不是一个很好的机会,至少不能说是机会,那么既然不是机会,就是挑战了。要不你怎么能够使你这个企业在一到两年的时间保持原有的快速发展,因为我们的企业在这十年中每年都要有一个递增,如果遇到挑战的话你怎么保持这个递增,去迎接下一个周期,我觉得很重要。 记者:中装网是建筑装饰业的综合门户网站,我们的宗旨就是为企业服务,您作为装饰企业的代表希望我们网能为企业做些什么。 王振杰:这个网站有一定历史了,以前我们也很关注这个网站的建设,网站同仁为网站的建设付出心血,通过企业的角度,希望网站是一个交流的平台,沟通平台,快速发展以后是一个宣传的平台。网站使我们可以交流,比如说行业之间交流,使所有参与这个行业的人,通过这个平台,能够实现他们的这种需求。协会一直对龙发发展给予鼎立的支持,对于我们企业来讲,希望协会所主办的网站能够充分起到沟通桥梁的作用。 记者:我们中装网也希望跟龙发公司有更多的合作,帮助企业的发展。 王振杰:对,这是企业所需要的。 网友互动入口:

北京龙发总经理王振杰回答网友问题

北京龙发总经理王振杰与中装协信息委秘书长田万良、中装网总监王铎合影

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