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专访思科新兴技术副总整合通讯不能只有软件

发布时间:2020-07-21 17:24:26 阅读: 来源:手板厂家

2006/10/30

在网络设备领域跨足整合通讯市场,思科将和电话交换器与IT公司形成直接竞争。思科认为,完整的架构是其在整合通讯战争中获胜关键。 从1984年成立至今,路由器起家的思科已历经多次转变。1993年,思科首次跨入交换器,奠定在网络设备的地位,后又于九零年代末期再发展防火墙、语音通讯技术,也使其在网络热潮中一飞冲天。而在网络泡沫化的21世纪初期,这家网络公司仍然持续扩展产品类别,至今也拥有无线、视频会议软件、存储、电话机、电话交换机等众多的产品线。 现在,思科要把这些锁定企业用户的技术为基础,但以更活泼、友善、生活化的面目,提供更多人可以享用的娱乐、工作、协同合一的整合通讯 (Unified Communication)环境。 思科CEO John Chambers本月3日公布新识别标识,表态公司策略的调整,同时也公布以语音、数据、影像合一的整合通讯为基础的协同解决方案TelePresence。负责这项技术的思科新兴技术事业部副总裁Guido Jouret在接受访问时针对思科的商业模式、以及在整合通讯上,思科面临的竞争环境,以及该公司优势何在做出了说明。问:思科推出TelePresence进入整合通讯市场,和过去的企业并不尽然相同,是看到通讯上有了什么变化? 答:通讯过去和网络不搭辄,但现在乙太网络已是语音传输的架构,另一方面,你可以看到,传统像是Frame Relay的旧式网络,也正快速转向乙太网络以及MPLS,成本也大幅下降,在美国有许多州,1 Mbps传输成本甚至只要几毛美元。随着宽带网络的普及、成本下降、以及IP通讯服务品质(Quality of Service, QoS)技术的提升,现在数据、语音、影像全部可以在基于IP的(IP-based)的通讯基础架构上传输,创造更方便工作、娱乐、学习及生活的环境。问:TelePresence和现有整合通讯的差别在哪? 答:我们花了两年,2亿美金及约50名人力在这上头,可说是思科近年来最大的投资之一。TelePresence兼具品质、稳定性及简易性,你看到的摄影机、网络组态、显示器等都是为了拟真(lifelike)的影像最佳化,使人的皱眉、表情都可以看得一清二楚。就连会议桌也是经过我们26次选择后决定,它的材料可以反映人最真实的脸色,这有助于未来医生通过远距医疗时凭脸色正确地诊断病人。对企业而言,可为企业节省差旅的时间浪费及成本支出,或是发生禽流感、SARS时仍然能持续运营。最重要的是,它十分好用,只要点一下电话上的触控屏幕,就建立连线。基本上,你是在打一通很大的电话。对ISP而言,他们既可成为 TelePresence的用户,也可以利用TelePresence提供给他们的用户。问:远距视频传输很大的问题是延迟,TelePresence不会有这种问题吗? 答:延迟问题和多站(hub)传输有关,站愈多就愈严重。这是ISP需要注意的。我们将延迟控制在25毫秒以下,肉眼是看不出来的。问:思科也提供TelePresence的消费性应用,那会是什么样子? 答:你可以有很多应用,像是通过适当的摆设,可使观众好像坐在贵宾席上观看球赛。或是一些顾问、律师等专业人士,他们的时间很宝贵,飞行会耗掉他们很多时间,TelePresence就很适合他们使用。问:不过这是一个相当拥挤的市场,包括Nortel、Alcatel、甚至微软都有整合通讯的产品,思科的优势何在? 答:是的。这块市场我们的确有很多竞争者。这也意味着,这是一块很具潜力的市场。微软当然是不可忽视的竞争者,他们有 Web 协同软件,我们也有。但是整合通讯需要一个架构(architecture)。如果从软件应用面来处理通讯,会忽略掉某些网络层面的主题,像是交换机到电话之间通讯、确保安全的自动化虚拟区域网络 (VLAN) 以及用于 911 紧急求援的地点追踪。少了整个网络堆叠的考虑,也较不具高可扩充性。甚至我相信,我们未来还有其他竞争对手,像是 Skype 等等。但你会用它来和男女朋友聊天,但可能不会用在企业通讯上。有一个完整的架构,才能兼具安全、成本及稳定性的整合通讯。我相信,我们和一些从PC及软件应用出发的方案应该是诉求不同的用户。CNET科技资讯网

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